Условия продаж и прочее

Условия продаж (договор)

1. ОБЪЕКТ УСЛОВИЙ И ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
   1. Доступ к Интернет-магазину по адресу alvadi.lv обеспечивает Alvadi OÜ, регистрационный код 11487376, VAT: EE101288462, адрес Majaka 10, Tallinn, 11412, Эстония, электронная почта support@alvadi.lv, телефон +372 52 50 146 (в дальнейшем "Продавец" и/или Интернет-магазин Alvadi). Настоящие условия использования (в дальнейшем: "Условия") регулируют правовые отношения между Продавцом и Пользователем Интернет-магазина Alvadi (в дальнейшем: "Покупатель") в связи с использованием Интернет-магазина Alvadi, в т.ч. заказами и сделками.
   2. Услуга Интернет-магазина Alvadi включает в себя возможность Покупателя заключить договор продажи товара(-ов) и услуг, продаваемого(-ых) в Интернет-магазине Alvadi. Список и описания предлагаемых товаров приведены на сайте alvadi.lv. Интернет-магазин Alvadi предлагает товары по принципу "как есть" или "как возможно". Доступ к Интернет-магазину и использование Интернет-магазина Alvadi происходит под полную ответственность пользователя. Продавец не несет ответственности за ущерб, который может возникнуть в связи с использованием Интернет-магазина Alvadi или связанных с ним приложений.
   3. Использованием Интернет-магазина Alvadi Покупатель подтверждает свое согласие с настоящими условиями и обязательность их исполнения. С заключенными договорами продажи, а также подтвержденными заказами для Продавца и Покупателя возникают связывающие обязательства в соответствии с настоящими общими условиями. При несогласии с настоящими условиями Покупатель должен незамедлительно прекратить использование Интернет-магазина Alvadi. Продавец имеет право не выполнять заказ Покупателя, если Покупатель не выполнил настоящие условия или выложенные в Интернет-магазине Alvadi инструкции, или не оплатил заказ.
2. СТОРОНЫ СДЕЛКИ ПРОДАЖИ
   1. Покупатель должен быть совершеннолетним (не менее 18 лет) физическим лицом или любым юридическим лицом, который до заключения сделки продажи или использования услуг Интернет-магазина Alvadi подтвердит, что он ознакомился с условиями, соглашается с ними и обязуется их выполнять. В случае, если не соответствующее указанным требованиям лицо все же использует Интернет-магазин Alvadi, присылает заказ и/или покупает товар, ответственность за последствия указанных действий несет лицо, с использованием банковского счета или банковской карты которого было оплачено указанное действие.
3. ЦЕНЫ НА ТОВАРЫ, ДОСТУПНОСТЬ И ИНФОРМАЦИЯ
   1. Цены на все товары Интернет-магазина Alvadi указаны в евро и включают в себя действующий налог с оборота соответствующего государства:Эстония
   2. Кроме оплаты стоимости товара Покупатель обязуется оплатить доставку товара до места передачи (в дальнейшем: "Транспортные расходы"). Стоимость транспортных расходов напрямую зависит от количества, веса и размеров, места нахождения товаров и может меняться. Получение товара без Транспортных расходов возможно в магазине Продавца и/или со склада, или если на сайте alvadi.lv не установлено иное.
   3. Выбранные Покупателем товары добавляются в корзину покупок, их стоимость рассчитывается автоматически. Перед началом оплаты на сайте показывается содержимое корзины покупок и ее стоимость.
   4. Транспортные расходы рассчитываются автоматически при условии, что один заказ доставляется по одному адресу. В случае, если Покупатель желает, чтобы товар доставлялся по разным адресам, Покупатель должен оформить отдельные заказы.
   5. Транспортные расходы отсутствуют, если сумма одного заказа превышает 150 € с налогом с оборота и местом доставки является:Эстония.
   6. Продавец имеет право без предварительного уведомления Покупателя в любое время изменить цены на товары. В случае, если Продавец изменил цены после оплаты товара Покупателем, то Покупателю доставляются соответствующие товары по указанным на счете ценам (кроме случаев, указанных в пункте 3.7). В случае, если цена снижается по сравнению с указанной в счете, Покупатель не имеет права требовать возмещения разницы в цене.
   7. Покупатель обязан незамедлительно уведомить Продавца об ошибках или неисправностях, препятствующих использованию Интернет-магазина Alvadi. Поскольку нельзя полностью исключить наличие технических ошибок работе Интернет-магазина Alvadi, а также киберпреступлений, Продавец оставляет за собой право проверять все совершенные заказы и оплаченные счета. При выявлении ошибки (например, если цена на товар непропорционально мала по сравнению с рыночной ценой товара) Продавец имеет право аннулировать заказ в одностороннем порядке, отказаться от договора продажи и не выдавать товар. Об использовании соответствующего права в течение 7 рабочих дней с поступления суммы счета на банковский счет Продавца Продавец уведомляет Покупателя по эл.почте или телефону, предлагая возможность сделать новый заказ или получить оплаченную Покупателем сумму.
   8. При использовании Интернет-магазина Alvadi Покупатель должен учитывать, что из-за технических особенностей учета состояния склада и наличия товара состояние склада показывается с временной задержкой, поэтому показываемая информация может отличаться от фактической. Также Покупатель должен учитывать, что нужный ему товар резервируется для него на складе Продавца после оплаты за товар и получения отметки о поступлении денег. Поэтому Продавец не несет ответственности за то, если нужный Покупателю товар отмечен как "На складе", а потом выясняется, что нужный Покупателю товар закончился на складе Продавца. В этом случае Продавец уведомляет Покупателя в течение 7 рабочих дней об отсутствии товара, предлагая возможность сделать новый заказ или получить оплаченную Покупателем сумму. В данном случае Продавец не несет ответственность за возможный возникший ущерб.
   9. При использовании Интернет-магазина Alvadi Покупатель обязуется учитывать, что указанные рядом с товаром фото носят иллюстративный характер и могут немного отличаться от фактического вида товара, также вся остальная указанная информация выполняет, прежде всего, общую информативную функцию и может измениться в любой момент. Для получения более точной и полной информации (в т.ч. о технических характеристиках и внешнем виде) товара Покупатель может обратиться в Интернет-магазин Alvadi, по адресу эл.почты support@alvadi.lv или по телефону +372 52 50 146.
   10. При использовании Интернет-магазина Alvadi Покупатель обязан:
       • обеспечивать достоверность всей информации, предоставленной им при использовании Интернет-магазина Alvadi;
       • не передавать незаконную или запрещенную иным образом информацию;
       • не использовать Интернет-магазин Alvadi для проведения спекулятивных или нечестных действий, или обмана;
       • не отправлять через Интернет-магазин Alvadi файлы, которые содержат вирусы и прочие компьютерные программы или файлы, которые мешают, вредят или иным образом нарушают нормальное использование среды и могут в результате использования среды сохраняться в компьютере других пользователей и/или мешать, вредить или иным образом нарушать нормальное функционирование компьютеров;
       • не изменять, не копировать, не передавать, не продавать, не воспроизводить или не использовать иным запрещенным образом страницы или содержание Интернет-магазина Alvadi.
4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗОВ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ
   1. Для оформления заказа на выбранный в Интернет-магазине Alvadi товар Покупатель должен добавить товар в виртуальную корзину покупок, нажав на кнопку ""Добавить в корзину"". В случае, если Покупатель в рамках заказа желает добавить еще товары, он должен выполнить описанное выше действие с каждым выбранным товаром.
   2. После выбора товара и добавления его в корзину следует нажать на ссылку "Смотреть корзину" (или нажать на кнопку ""Корзина"" и там в меню нажать "Перейти в корзину"). В корзине покупок Покупатель может увеличить или уменьшить количество товаров или полностью удалить товар из корзины покупок.
   3. После выбора товара и определения нужного количества товара Покупателю для оформления заказа следует нажать кнопку "Оформить заказ". После этого, если Покупатель не зарегистрирован в Интернет-магазине Alvadi, для подтверждения заказа следует ввести свои данные, соответственно или личные данные, или данные предприятия, в т.ч. адрес эл.почты и контактный телефон. Затем следует нажать на кнопку "Регистрация". Для регистрации Покупатель должен поставить „галочку“ у "Согласен с условиями использования и политикой конфиденциальности". Покупатель имеет право распечатать условия или сохранить их в цифровом виде на личном информационном носителе. Покупатель обязан делать заказы согласно установленному в условиях, а также с соблюдением выложенных в Интернет-магазине Alvadi инструкций по использованию. При совершении заказа Покупатель обязуется тщательно проверить вводимые в ходе заказа данные, а также нести ответственность за правильность введенных данных, неся при этом риск возможного ущерба, сопутствующего ошибке с его стороны.
   4. После введения данных Покупателю следует выбрать подходящий ему способ доставки. Выберите "Заберу заказ из магазина ALVADI сам: Tallinn, Majaka 10" если Вы желаете сами получить товар в офисе Alvadi. Выберите "отправьте мне товар" и следуйте инструкциям, если Вы желаете использовать услугу доставки. Если Покупатель хочет изменить способ доставки, нужно нажать "изменить доставку" и следовать инструкциям.
   5. При введении данных и выборе методов доставки показывается Корзина покупок, в которой указаны выбранные Покупателем товары и метод доставки. Если Покупатель хочет приобрести находящиеся в Корзине покупок товары и заключить договор продажи, Покупателю следует выбрать подходящий ему способ оплаты. Для выбора способа оплаты Покупателю снова нужно нажать на кнопку "Оформить заказ". В случае, если Покупатель желает изменить заказ, это нужно сделать до выбора способа оплаты.
   6. Если Покупатель выбрал оплату через Интернет-банк, он направляется на сайт выбранного Интернет-банка. После оплаты счета в Интернет-банке Покупатель должен нажать на кнопку "Назад к торговцу", после чего Продавец получит подтверждение из банка об успешном платеже.
   7. Договор продажи между Покупателем и Продавцом считается заключенным, если Продавец получил подтверждение о согласии с условиями использования согласно пункту 4.3 условий и указанная в заказе сумма поступила на счет платежной системы Продавца в полном объеме. В подтверждение о заключении договора продажи Продавец отправляет Покупателю на введенный адрес эл.почты подтверждение вместе со счетом. Продавец хранит полученные документы 7 лет.
   8. Согласие Alvadi на обработку личных данных. Регистрацией и отправкой заказа Покупатель предоставляет свое согласие на сбор и обработку личных данных с целью создания клиентских отношений, заключения, исполнения, изменения, завершения договоров, предложения товаров, улучшения качества и осуществления иных связанных с вышеперечисленным действий, также для отправки предложений от Alvadi, если Покупатель дал на это отдельное согласие. Покупатель соглашается, что передача личных данных третьим лицам, в т.ч. производителю товара разрешена способом, установленным в "Законе о защите личных данных". Лицо проинформировано о своих правах на получение в любое время информации о собранных о нем личных данных, а также цели их использования; информацию, кому переданы личные данные; требовать исправления неверных данных; завершения и удаления обработки данных, если требование не соответствует правовым актам.
5. ВЫПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗОВ
   1. Доставка товара происходит за счет и на риск Покупателя в соответствии с условиями выбранного Покупателем транспортного предприятия. Для удобства клиента примерная дата доставки показывается в Корзине покупок.
   2. В случае, если после заключения договора продажи выяснится, что купленный Покупателем товар отсутствует на складе Продавца и в связи с этим изменяется срок доставки, Продавец уведомляет Покупателя о новом сроке доставки. В случае, если из-за продления срока доставки Покупатель больше не заинтересован в покупке товара, Покупатель имеет право расторгнуть договор продажи по пункту 6.1 условий. Продавец не несет ответственности за ущерб, возникший из-за задержки, связанной с поставкой товара.
   3. В случае, если задержка в доставке, передаче товара или другое недоразумение вызвано неточностью введенных Покупателем данных, Покупатель не имеет права расторгнуть договор продажи в соответствии с пунктом 6.1.
   4. Перед тем, как принять товар и подписать накладную, Покупатель должен тщательно проверить упаковку товара, если имеется физическое повреждение, это следует отметить в накладной и уведомить Продавца в течение 1 рабочего дня по адресу эл.почты support@alvadi.lv или по телефону +372 52 50 146. Покупатель имеет право не принимать товар с поврежденной упаковкой. При приеме товара и неуведомлении о повреждении упаковки считается, что товар надлежащим образом доставлен Покупателю. Покупатель имеет право не принимать поврежденный товар.
   5. При получении товара и до его установки/монтажа/покраски/использования Покупатель обязан учитывать, что товар следует как можно более аккуратно распаковывать во избежание повреждения упаковки, заводских маркировок и серийных номеров товара, а также Покупатель обязан проверить, подходит ли товар на его автомобиль или нет. Это необходимо, чтобы в случае расторжения договора продажи минимизировать риск, связанный с ущербом, указанным в пункте 6.9 и 6.11 условий.
6. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
   1. Покупатель имеет право расторгнуть договор продажи в случае, описанном в пункте 5.2 условий, в том числе в ситуации, когда между Покупателем и Продавцом в соответствии с пунктом 4.7 заключен договор продажи, но срок поставки товара в определенное Покупателем места задерживается из-за Продавца. Покупатель имеет право расторгнуть указанный договор в течение 2 рабочих дней с получения извещения о задержке товара от Продавца. Для завершения договора Продавцу необходимо отправить заявку в форме, позволяющей письменное воспроизведение, по адресу эл.почты support@alvadi.lv. В случае непредоставления формы возврат товара не принимается.
   2. В случае, если Покупатель выступает в значении "Закона о защите потребителей", у него есть право расторгнуть договор продажи в течение 14 календарных дней с момента получения товара. Для завершения договора продажи Покупатель обязан в течение определенного времени предоставить Продавцу на эл.почту support@alvadi.lv заявку в форме, позволяющей её письменное воспроизведение (образец заявки: https://www.riigiteataja.ee/aktilisa/1030/1201/4001/JM_m41_lisa1.pdf). В заявке Покупатель обязан указать, желает ли он при завершении договора получить от Продавца сумму, равную оплаченной Покупателем сумме заказа, или обменять купленный товар на любой другой предлагаемый Продавцом товар. В случае, если Клиент не указывает эти данные в заявке, предоплаченные деньги остаются на авансовом счету Клиента. Через три года у Alvadi есть право снять находящиеся на авансовом счету деньги в свою пользу.
   3. В случае, если товар соответствует хоть одному из нижеизложенных условий, Покупатель не имеет право расторгнуть договор продажи на основании пункта 6.2 договора:
      • товар "по *спецзаказу", на котором стоит пометка о неприменении права на расторжение;
      • товар, который изготовлен или заказан с учетом личных предпочтений Покупателя;
      • товар, который изготовлен или заказан на личных условиях;
      • легко бьющийся или быстро изнашивающийся/портящийся товар;
      • сезонный товар или любое периодическое издание;
      • открываемое смазывающее вещество, химический продукт или продукт для ухода за машиной
   4. В случае, если Покупатель сотрет свою учетную запись в Интернет-магазине Alvadi, Покупатель не будет иметь право расторгнуть и/или отказаться от договора продажи по пунктам условий 6.2 и 7.3.
   5. В случае, если Покупатель отказывается от договора продажи по пункту 6.2 и желает получить от Продавца сумму, равную оплаченной Покупателем стоимости заказа, Продавец обязуется вернуть Покупателю оплаченную за товар сумму и самые дешевые транспортные расходы, которые доступны при выдаче товара Покупателю. Продавец имеет право не возвращать указанную выше сумму до тех пор, пока Покупатель не вернет товар Продавцу.
   6. В случае, если Покупатель при оформлении заказа выбрал не стандартную, то есть наиболее дешевую транспортную услугу для доставки товара, то от стоимости более дорогой транспортной услуги Продавец возвращает Покупателю только стоимость стандартных транспортных расходов.
   7. Продавец переводит оплаченную за товар сумму на банковский счет или счет платежной системы, с которого был осуществлен платеж, в течение 14 календарных дней с получения Продавцом заявки о завершении договора продажи и при условии, что в течение того же срока (14 календарных дней) Покупатель вернул Продавцу товар, возвращенный товар соответствует настоящим условиям использования и у Продавца нет причин на снижение выплачиваемой Покупателю суммы или аннулирование ее согласно пункту 6.11 условий.
   8. Срок возврата оплаченной Покупателем суммы продлевается на период задержки возврата товара.
   9. Возвращаемый Покупателем товар должен быть комплектным и в оригинальной упаковке (оригинальная упаковка не должна быть повреждена/нарушена), а также содержать все изначально входившие в комплект изделия, в том числе дополнительные принадлежности. Дополнительные упаковки для крепежных принадлежностей в упаковке не должны быть открыты. На упаковке не должно быть посторонних этикеток (ценников и пр.) Если товар куплен в рамках кампании или если с товаром был предоставлен другой товар, Покупатель обязан вернуть весь приобретенный комплект, в том числе товар и другие товары.
   10. Покупатель оплачивает расходы, связанные с возвратом товара, за исключением случаев, когда товар не соответствует описанию в Интернет-магазине Alvadi.
   11. В случае, если возвращаемый Покупателем товар и/или упаковка товара нарушены или повреждены (следы использования, окрашивания, надписи на упаковке и пр.), Продавец имеет право пересчитать цену на товар и уменьшить ее на сумму повреждений, а также вычесть эту сумму из возвращаемой Покупателю суммы или вовсе не принимать товар. В случае, если покупатель не согласен со снижением стоимости в результате пересчета, он имеет право привлечь независимого лицензированного эксперта для справедливой оценки снижения стоимости. Стоимость экспертизы несет сторона, чье мнение оказалось необоснованным.
   12. Продавец имеет право расторгнуть договор продажи в случае, установленном в пункте 3.7 условий, в т.ч. если в результате технической ошибки цена на конкретный товар станет непропорционально низкой по сравнению с рыночной стоимостью и продавец не указал, что данная цена образовалась в результате скидки, и не отправил еще товар в определенное Покупателем место. Продавец имеет право отказаться от договора продажи в ситуации, описанной в пункте 3.8 условий, в т.ч. если после оплаты Покупателем товара выяснится, что товар закончился на складе. Продавец имеет право отказаться от выполнения указанных сделок, уведомив об этом Покупателя. Для расторжения Договора Продавец обязан предоставить Покупателю соответствующее уведомление о расторжении в форме, позволяющей письменное воспроизведение (предпочтительно использовать предоставленный Покупателем адрес эл.почты). В случае отказа от сделки Продавец обязуется в течение 14 календарных дней вернуть оплаченную Покупателем стоимость товара и транспорта.
   13. При невыполнении условий или несоответствии товара у Продавца и у Покупателя есть право расторгнуть договор и воспользоваться для защиты своих прав соответствующим условиям средствам юридической защиты.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПРОДАВЦА ПРИ НЕСООТВЕТСТВИИ ТОВАРА
   1. Продавец несет ответственность за несоответствие товара условиям договора продажи, которые проявляются в течение 2 лет со дня передачи товара Покупателю в соответствии с законом.
   2. В случае, если выданный Покупателю товар не соответствует условиям договора, Покупатель обязан уведомить об этом Продавца при первой возможности, но не позднее, чем в течение двух месяцев с момента, когда он узнал об обстоятельствах, предоставив для этого Продавцу счет, на основании которого был оплачен товар, а также претензию в форме, позволяющей письменное воспроизведение на эл.почту support@alvadi.lv. При выявлении несоответствия использование товара следует сразу же прекратить и уведомить об этом Продавца при первой возможности. Покупатель обязан указать в претензии свое имя, контактные данные, дату предъявления претензии, дату возникновения недостатка в товаре, точное описание недостатка, требования к Продавцу в связи с недостатком товара, а также указать и приложить к претензии документ, который подтверждает наличие между Продавцом и Покупателем договора о продаже товара.
   3. При выявлении повреждения или недостатка товара Покупатель имеет право потребовать от Продавца исправления товара или замены его на товар, соответствующий обещанному. В случае, если эти меры невозможны или необоснованны, Покупатель имеет право расторгнуть договор продажи и получить оплаченные за товар деньги. В случае, если в договоре продажи не указано иное, Продавец не возмещает дополнительные расходы, которые возникают в связи с заменой товара во время предъявления претензии (монтаж и демонтаж товара, транспорт, почтовые расходы и пр.)
   4. Продавец не несет ответственность за повреждения товара, возникшие по вине Покупателя, или за те повреждения, которые возникли из-за нецелевого использования товара Покупателем.
8. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ, РЕШЕНИЕ СПОРОВ
   1. Все опубликованные в Интернет-магазине Alvadi материалы принадлежат Продавцу, или Продавцу выдана лицензия владельца авторских прав для коммерческого использования. Авторские права распространяются и на настоящие условия использования Интернет-магазина Alvadi.
   2. Покупатель имеет право хранить настоящие условия использования на своем носителе данных, чтобы при необходимости обеспечить их письменное воспроизведение при заключении договора продажи.
   3. Продавец имеет право полностью или частично изменить условия в одностороннем порядке, не уведомив об этом Покупателя. Изменения вступают в силу с момента их публикации по адресу Интернет-магазина Alvadi alvadi.lv. Изменения не касаются ранее подтвержденных заказов.
   4. Стороны несут друг перед другом ответственность за ущерб, который проистекает из случаев и размера нарушения условий в соответствии с законами: Эстония. Ответственность Продавца ограничена стоимостью товара и, в известных случаях, транспортных услуг, также Продавец несет ответственность только за виновное нарушение условий. Продавец не несет ответственности за недополученный доход Покупателя, а также за нанесенный Покупателю ущерб или задержку доставки товара.
   5. К договору продажи и использованию Интернет-магазина Alvadi применяются правовые акты соответствующего государства: Эстония. Споры решаются путем переговоров. При невозможности найти решение споры с потребителями решаются в Комиссии по решению споров с потребителями по адресу: Pronksi 12 Tallinn, www.komisjon.ee. С Покупателями-юридическими лицами споры решаются в Harju Maakohtus.
   6. Покупатель имеет право опираться на установленные в "Обязательственно-правовом законе" средства правовой защиты (требовать выполнения обязательства, отказываться от договора или расторгать договор, снижать цену, при задержке выполнения денежного обязательства требовать пени).
   7. Споры с потребителями можно решать и в электронной среде http://ec.europa.eu/odr
9. ЗАЩИТА ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ
   1. Отходы, которые возникают после использования товаров, купленных в Интернет-магазине Alvadi, согласно "Порядку классификации опасных отходов" ЭР от 01.05.2004 г., делятся на опасные и требующие особой утилизации отходы (RT I, 14.05.2013, 2). К числу таких товаров относятся аккумуляторы, автомобильные покрышки, масла, жидкости и средства для ухода за транспортными средствами. Более подробную информацию об опасных отходах можно получить на сайте Инспекции по охране окружающей среды (www.kki.ee).
   2. Для частных лиц для утилизации опасных отходов местными самоуправлениями установлены контейнеры для опасных отходов. Больше информации о пунктах сбора отходов Вы найдете на сайте самоуправлений или по телефону местного самоуправления.
   3. Юридические лица обязаны сдавать опасные отходы в пункты утилизации, имеющие специальные лицензии. Список предприятий по утилизации опасных отходов, имеющих лицензию, Вы найдете на сайте Инспекции по охране окружающей среды (www.kki.ee).